Порядка 500 жителей Подмосковья обратились за психологической помощью к операторам Системы-112 с начала года.
Специалисты оказывают эмоциональную поддержку в критических ситуациях, особенно в первые минуты после происшествий, пока к месту вызова направляются спасательные службы, медики или сотрудники полиции.
Система экстренного реагирования по единому номеру 112 работает в Подмосковье с июня 2015 года.
За весь период функционирования операторы-психологи обработали свыше 45 тысяч обращений граждан, нуждавшихся в эмоциональной поддержке.
Служба функционирует круглосуточно без выходных.
При поступлении вызова диспетчер определяет тип происшествия и немедленно направляет информацию в профильную службу: скорую медицинскую помощь, МЧС, полицию, ГИБДД или аварийную газовую службу.
В случаях, когда заявителю необходима психологическая поддержка, к беседе подключается прошедший специальную подготовку оператор-психолог.
