В соответствии с Указом Президента «О совершенствовании системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб на территории РФ» до конца 2012 года по всей стране должны быть созданы единые дежурно-диспетчерские службы. Их основной задачей станет прием и обработка обращений граждан по единому номеру «112».