21 мая в одиннадчатом часу вечера в деружную часть службы РамСпас поступил тревожный звонок. Женщина, которая представилась Ольгой, сообщила, что в ее квартире оказался запертым один трехлетний ребенок. Попасть внутрь самостоятельно она не может. Спасатели, понимая всю серьезность ситуации, срочно выехали на место. Но то, что они увидели, возмутило всю бригаду.