Глава Раменского г.о. Николай Ханин провел совещание в Центре управления регионом с представителями ресурсоснабжающих организаций и УК муниципалитета.
Тема совещания – подключение к работе голосового помощника по имени Женя. Он будет решать вопросы ЖКХ. Робот начал работу с 15 ноября и интегрирован в систему «Добродел». На встрече обсудили алгоритм отработки заявок и обратную связь по результатам проведенных работ.
О проблемах в сфере ЖКХ Раменского г.о. можно сообщить теперь голосовому помощнику ЖЕНЕ по номеру «122», набрав добавочный номер «4».
Робот поможет разрешить аварийные ситуации, проблемы с оплатой платежных документов и другие вопросы в сфере ЖКХ. Электронный помощник примет звонок и зафиксирует проблему для последующего решения силами управляющих компаний или заинтересованных ведомств.
При общении с заявителем ОН определит тему, примет звонок и зафиксирует информацию для последующего решения. Нововведение призвано повысить качество обслуживания населения. Соответствующие постановления Николай Александрович уже подписал.
