Километровые очереди в прошлом. Теперь, чтобы получить загранпаспорт или новый документ удостоверяющий личность достаточно зайти на портал гос. услуг. За комментариями мы обратились к заместителю начальника отдела по вопросам эмиграции Илье Мачихину.